Real fastighetssystem sedan 1991. Två kvinnor ser på varann och ler.

Ett enkelt fastighetsprogram sedan 1991

Att skapa ett så enkelt fastighetsprogram som möjligt har varit vårt fokus ändå sedan starten. Vi vet att en del människor har uppfattningen att fastighetsförvaltning är tidskrävande, komplicerat och tråkigt. Därför har vi försökt att tänka tvärt om. Ända sedan 1991 – då Real Fastighetssystem gjorde sitt intåg på marknaden – har vi sett det som vårt uppdrag att skapa ett fastighetsprogram som är så smidigt och enkelt som möjligt, till och med roligt om det går. När vi 1995 gjorde Real Windowsbaserat och när vi 2008 förvandlade Real till ett webbaserat fastighetsprogram, var det viktiga steg för att göra verklighet av våra ambitioner.

Vi vill att du ska trivas

Arbetet med att förbättra och förenkla Real Fastighetssystem pågår ständigt i tät dialog med våra kunder. Men hur bra vi än bygger vårt fastighetsprogram, kommer den personliga kontakten med dig som kund alltid att stå i centrum. Därför kommer vi aldrig att ersätta våra kundguider med manualer eller användarforum. Vi vill hjälpa dig på ett personligt plan och värdesätter kontakten med alla våra kunder.

Om du är kund eller blivande kund, förtjänar du att bli bemött med respekt och en vilja att hjälpa dig med stort eller smått. Så har det alltid varit. Kanske är det därför som hälften av våra kunder har stannat hos oss i tio år eller mer. Vi kan också skryta med ”världens bästa support”, trevliga utbildningar och engagemang. Detta är nämligen citat som kommer direkt från våra kunder. Varmt välkommen om du har förslag som kan göra Real till ett ännu bättre och enklare fastighetsprogram.

Vi älskar Degen!

Degerfors IF, laget i vårt hjärta. Degerfors är en kommun med stort fotbollsintresse och att vårt lag gör oss både glada och stolta. Givetvis stöttar vi klubben i vått och torrt. Har du vägarna förbi Degerfors när det är matchdags tar vi mer än gärna med dig till Stora Valla. Slå oss en signal, så bokar vi in en gemensam fotbollsupplevelse i toppklass.

Vi sponsrar Linn

Real Fastighetssystem sponsrar från och med 2025 även Linn Berg, en av damlagets mest talangfulla spelare. Dessutom är det förstås extra trevligt att hon också är från Degerfors (precis som vi). Stort lycka till med säsongen Linn!

Real Fastighetssystem – Frågor och svar

För vem passar Real Fastighetssystem bäst?

Real är främst till för små och medelstora fastighetsbolag och fastighetsförvaltare samt för bostadsrättsförvaltare i alla storlekar. Är du en fastighetsägare med fler än 3 000 lägenheter eller en förvaltare med flera än 10 000 lägenheter, bör du förmodligen välja ett annat system.

Många fastighetsägare och inte minst rena fastighetsförvaltare har vuxit med oss steg för steg. Som kund betalar du bara för de tjänster du använder.

Om du vill ha fastighetsprogram och bokföringsprogram i ett och samma system, ska du välja ett annat system än Real. (Däremot har vi skapat integrationer mellan Real och populära bokföringsprogram som Fortnox, Spiris och Bjorn Lunden.)

Vilka egenskaper hos Real uppskattas mest av kunderna?

Komplett och prisvärt
Real är ett av marknadens mest kompletta fastighetssystem som används av drygt 1 100 kunder unika kunder som i sin tur förvaltar över 11 000 företag och föreningar. Systemet innehåller funktioner som täcker hela förvaltningsprocessen – från ekonomi och administration till kommunikation med hyresgäster och integrationer med banker och bokföringssystem.

Prismodellen är utformad för att ge tillgång till ett brett utbud av funktioner till en konkurrenskraftig kostnad. Den höga andelen långvariga kunder tyder på att systemet upplevs som stabilt och väl anpassat till verksamheternas behov.

Obegränsad personlig support
Reals supportavdelning bemannas av erfarna kundguider med specialistkunskap inom både systemet och fastighetsförvaltning. Supporten erbjuds utan begränsning i antal ärenden och kan nås via telefon eller e-post under ordinarie öppettider.

Till skillnad från många aktörer som främst använder chattrobotar eller forumlösningar, prioriterar Real personlig kontakt med sina användare. Kundundersökningar visar att servicen upplevs som mycket tillgänglig och professionell, vilket bidrar till ett effektivt användarstöd i det dagliga arbetet.

Webbaserat
Real blev redan 2009 molnbaserat och blev därmed Sveriges första fastighetssystem online. Det betyder förstås att man kan logga in på sin sida i Real in från vilken dator som helst, när som helst på dygnet. Dessutom slipper man installationer och säkerhetskopieringar.

Snabb installation
En stor del av våra nya kunder kommer till Real efter att tidigare ha använt ett annat fastighetssystem. För flera av de vanligaste systemen i branschen finns färdiga konverteringsverktyg som gör att dataöverföringen till Real kan genomföras på bara några timmar. Om ett sådant verktyg inte finns tillgängligt tar övergången normalt sett inte mer än en vecka.

Vi bistår under hela processen för att säkerställa en trygg och smidig övergång. Du kan välja att själv ladda upp dina filer via våra importverktyg, eller låta oss hantera överföringen mot en mindre avgift. Våra kunder upplever ofta att bytet till Real går betydligt snabbare och enklare än de förväntat sig – och till en låg kostnad.

Integrerat med de största bankerna
Real Fastighetssystem har integrationer med de fem största affärsbankerna i Sverige – Nordea, SEB, Handelsbanken, Swedbank och Danske Bank – och följer betalningsstandarden ISO 20022. Systemet hämtar automatiskt in uppgifter om inbetalda avier varje morgon Inbetalningarna matchas därefter automatiskt mot respektive OCR- eller avinummer direkt i systemet. Eventuella betalningar som inte kan matchas automatiskt sammanställs i en lista för manuell hantering. På så sätt säkerställs att betalningsflödet blir både effektivt och korrekt, med minimal administrativ insats.

Integrationer med bokföringsprogram
Real Fastighetssystem är integrerat med bokföringsprogrammen Fortnox, Spiris och Björn Lundén. Integrationerna gör det möjligt att automatiskt överföra bokföringsverifikat mellan systemen. Verifikat som skapas i Real skickas direkt till bokföringsprogrammet utan behov av manuell export eller import av SIE-filer. Detta effektiviserar bokföringsprocessen för hyror och andra fastighetsrelaterade transaktioner, samtidigt som risken för fel minskar.

Integration med Kivra
Genom integrationen med Kivra kan avier skickas digitalt till hyresgäster och medlemmar. Digital leverans minskar risken att avier hamnar i spamfilter och gör det enklare för mottagaren att genomföra betalning. Denna process bidrar till högre betalningsgrad och en mer effektiv hantering av aviseringar.

Integration med PS Inkasso
Med integrationen mot PS Inkasso kan obetalda fordringar vidarebefordras direkt från Real med ett klick. PS Inkasso tar sedan hand om ärendet, vilket förenklar uppföljning av obetalda fordringar och bidrar till förbättrad likviditet och tidsbesparing i administrationen.

Vad kostar Real?

Priset varierar med vilka tillägg man väljer. Genomstittspriset för våra kunder är 1200 kr i månaden.

Vilka övriga funktioner finns i Real?

En komplett genomgång av samtliga funktioner skulle bli en mycket lång text. Här kommer ett urval. För en mer komplett bild, se under fliken ”Fastighetsprogram” där du sedan kan fördjupa dig i såväl de funktioner som finns som standard och i våra plustjänster. Vi rekommenderar även en guidad visning av systemet som du kan boka här intill.

Snabb och smidig avisering
Real möjliggör avisering från dator, läsplatta eller mobil med några klick. Systemet genererar automatiskt alla nödvändiga konteringsflöden samtidigt som avierna skapas.
Automatiska konteringsflöden

Varje gång man aviserar eller när inbetalningar registreras, skapas automatiskt konteringsflöden enligt vald kontoplan.
Hantering av förskottsmoms

I Real fastighetssystem är det möjligt periodisera ”vilande moms” vid avisering. Man kan även få hjälp att hantera momsen via ett så kallat korrektivkonto. Det innebär att rätt moms och omsättning förs in i rätt period i momsrapporten.

Digital signering
Digital signering är en tilläggstjänst i Real som förenklar hantering av avtal. Använd egna avtal, Reals avtalsmallar eller avtal via Fastighetsägarna genom integration. Signering sker digitalt, vilket minskar handpåläggning och sparar tid.

Kundportal
Kundportalen ger bostadsrättsinnehavare, kunder eller hyresgäster tillgång till information om betalningar, kontrakt, fonder och andra relevanta förändringar. Portalen möjliggör också att användare själva kan uppdatera sina kontaktuppgifter.

Felanmälan i mobilen
Med tilläggstjänsten Felanmälan får inkommande anmälningar ett ärendenummer och kan vidarebefordras till ansvarig utförare. Fastighetsskötare kan ta emot arbetsorder direkt i mobilen och återrapportera ärendet när det pausas eller slutförs.

Mobil besiktning
Tjänsten Mobil besiktning gör det möjligt att genomföra och dokumentera besiktningar direkt i mobiltelefon eller läsplatta. Underlaget registreras i systemet och kan signeras på plats.
Rondering och underhållsplan

I tilläggstjänsten Rondering och underhållsplan skapas ronderingsscheman som påminner om viktiga underhållsåtgärder. Systemet skickar påminnelser i god tid för att säkerställa att underhållskrav följs.